L’Agence de demain

Groupama Rhône-Alpes Auvergne

GRAA a mené une réflexion sur son modèle "Agence de demain" afin de faire de l'agence un outil au service du développement commercial. Un pilote est mis en place pour tester un modèle d'organisation, en fonction de la situation géographique de l'agence, et pour tester également un certain nombre de concepts et d'outils.

Le pilote concerne plusieurs agences en Isère et dans l’Ain, ainsi que l’agence située à côté du siège de GRAA, à Lyon Vaise.

En Juin 2015, l’agence Groupama de Vaise (Lyon, au pied du siège) a rouvert avec un tout nouveau concept visant à renforcer l’accueil client, la proximité et la confiance, symbolisés par le slogan   » Bienvenue chez vous « .

 » L’Agence de demain  » est également un moyen de tester un certain nombre de concepts et d’outils (mobilier, design, outils informatique, supports de communication en agences), pour répondre au mieux aux nouvelles attentes des clients.