Le jeu pédagogique M.A.R.S a été réalisé à la demande de la direction Assurance dans le cadre du Plan de Transformation de Gan Assurances. L’objectif était de faire travailler les équipes de souscription sur leurs relations avec les agents généraux.

Le fait de transposer l’action dans un univers différent permet de se déconnecter de l’environnement professionnel et de travailler sur le  » savoir être « , objectif de l’activité.

Le maitre mot est la coopération ! Donc il n’y a pas de compétition entre les membres d’une même équipe mais des règles à respecter.

Pour résumer, les joueurs doivent construire une cité sur la planète Mars pouvant résister à des catastrophes ; afin de survivre il convient de créer des logements mais aussi de cultiver des champs et d’avoir les moyens de se défendre.

À chaque élément du jeu correspond une valeur. Les valeurs essentielles, définies avec la direction Assurance, que sont l’Ecoute, l’Expertise, la Réactivité sont représentées par des ressources  » gratuites  » comme l’eau, l’électricité ou des panneaux de construction. En associant ces éléments d’autres valeurs émergent comme la Bienveillance, l’Implication, la Pédagogie, elles même représentées par d’autres éléments de la cité (bâtiments, etc.). Les joueurs construisent donc leur base martienne en échangeant entre eux, en étant stratégiques ; le jeu demande un énorme sens de l’écoute et beaucoup de communication bienveillante.

Quand ils ont terminé de construire leur cité, ils doivent choisir ensemble s’ils souhaitent la confronter à des catastrophes. Ces dernières représentent des valeurs négatives telles que la méfiance, le repli sur soi, la passivité. S’ils ont fait preuve de suffisamment d’écoute et de communication, ils peuvent facilement résister aux 6 catastrophes ; à l’inverse ils perdront des points.

À l’issue de la partie, il convient de débriefer et de contextualiser le jeu avec l’animateur. Sous chaque carte valeur, en utilisant un filtre rouge, les joueurs peuvent alors découvrir une situation métier (ex :  » Ecoute : j’appelle l’agent lorsque je réalise que la situation n’est pas claire « ). Enfin chaque joueur/collaborateur choisit une valeur qu’il souhaite travailler plus en profondeur dans son quotidien.