PART@GES

Groupama Epargne Salariale

Lancé en novembre 2015, PART@GES est l'extranet destiné à toutes les personnes qui commercialisent de l'épargne salariale (commerciaux, agents, chargés de missions, mandataires, courtiers) et à leurs encadrants.

La version actuelle de PART@GES présente les diverses fonctionnalités : 6 indicateurs clés pour piloter son activité, un suivi d’activité plus détaillé grâce à 4 tableaux de bord, visualisation de son portefeuille d’entreprises, un accès pour chaque entreprise à des informations sur les encours, les versements, la possibilité d’éditer les opérations effectuées par les entreprises (versement, rachat, arbitrages) et bien plus encore.

Afin de répondre aux nouveaux usages, le site est responsive design et peut être consulté sur tablettes, smartphones ou PC. Les apporteurs peuvent se connecter sur PART@GES en passant par le site institutionnel www.groupama-es.fr (rubrique Apporteurs) mais également via les OAV du Groupe (GRC, Smart…). PART@GES est ainsi un outil transverse permettant à tous les commerciaux du Groupe de suivre et gérer leur portefeuille en épargne salariale.

PART@GES vient compléter la GRC, outil communautaire de gestion des clients du Groupe. Comme son nom l’indique, PART@GES représente l’esprit partenaire de Groupama Épargne Salariale. L’enjeu principal réside alors dans la satisfaction des partenaires en leur partageant tous les outils nécessaires pour leur faciliter la gestion.

Depuis son lancement en novembre 2015, PART@GES comptabilise 4262 utilisateurs. Une enquête de satisfaction menée en ligne en janvier 2016 a été réalisée afin de recueillir les impressions des utilisateurs, avoir un retour d’expérience et détecter les points d’amélioration du site. Cette enquête a révélé que 94% des répondants jugent le site PART@GES utile. 87,5% des utilisateurs se déclarent satisfaits de PART@GES (note supérieure ou égale à 3/5).