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ASSUREURS CRÉATEURS DE CONFIANCE
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Auto, habitation, agriculteurs, services, entreprises, professionnels & collectivités
Santé indiviuelle, prévoyance individuelle, Assurance vie – épargne retraite individuelle, assurances collectives
Asset management, gestion d’actifs immobiliers, épargne salariale
Protection juridique, assurance-crédit , assistance, télésurveillance des biens et des personnes
21 septembre 2015
#innovation
Un accès simplifié aux contrats d'assurance et à une assistance rapide : Amaguiz, filiale du groupe Groupama, a développé son application mobile gratuite, disponible sur tablette et mobile autour de nombreuses fonctionnalités indispensables pour ses clients.
Elle leur permet de gérer leurs contrats et devis à tout moment, de télécharger leurs documents et attestations, de déclarer et suivre leurs sinistres auto et habitation, d’obtenir des réponses à leurs questions et de contacter rapidement les services d’urgence ou l’assistance Amaguiz. Simple par son ergonomie et intuitive, les clients ont désormais tout Amaguiz à portée de main…
Depuis son smartphone ou tablette, le client Amaguiz peut : – finaliser sa souscription via la signature électronique et la prise en photo des pièces justificatives, – consulter ses contrats d’assurances et ses devis, – suivre ses prélèvements, – télécharger ses attestations et documents d’assurance, – retrouver ses avantages clients et parrainer, – suivre ses kilomètres parcourus et le montant de ses cotisations (clients assurés en Pay as you drive), – retrouver son véhicule via le service de géolocalisation
L’application mobile intègre tous les services essentiels en cas de sinistre : – l’appel à l’assistance Amaguiz ou aux services d’urgence via l’onglet » Urgence et assistance « , – une déclaration de sinistre auto en 3 minutes (lieu, date, dommages véhicule, téléchargement du constat amiable…), – la possibilité d’envoyer les photos du sinistre ou des pièces justificatives attendues, – le suivi du dossier sinistre auto et habitation jour par jour (réparation, expertise…)
– via la recherche vocale ou la saisie texte avec un accès facile aux questions fréquentes, – par tchat avec un conseiller Amaguiz. Le client Amaguiz peut également se faire rappeler à l’horaire de son choix.
Thomas Vandeville, Directeur Général d’Amaguiz : » L’objectif de cette application mobile est de faciliter notre relation avec nos clients et de leur simplifier la vie. En tant qu’assurance en ligne, nous humanisons notre relation à distance avec les nouvelles fonctionnalités comme la recherche vocale ou le tchat via l’application mobile » Et prochainement, un service de géolocalisation des garages partenaires en cas de sinistre, la gestion du service de télésurveillance Amaguiz (le Service Prévention) et bien d’autres fonctionnalités…
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